よくある質問
ログイン・パスワードについて
- パスワードを忘れてしまいました。
-
パスワード入力欄の下にある「パスワードをお忘れの方へ」をクリックして、新しいパスワードを設定してください。
パスワードはご登録情報の更新やポイントの交換に必要になりますので大切に保管してください。
- 「パスワードのお問い合わせ」をしたけど、登録のメールアドレスにパスワードが届きません。
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パスワード入力欄の下にある「パスワードをお忘れの方へ」をクリックして「パスワードのお問い合わせ」をしていただくと、「【サイバーパネル】新しいパスワードの設定のご案内」メールをお送りします。
ご利用のプロバイダやメールサービスによっては「迷惑メール」と判断され、「迷惑メールフォルダ」などに自動的に入れられることなどがございます。一度ご確認ください。
なお、こちらのメールは下記のメールアドレスからお送りしております。
info@cyberpanel.jp
- パスワードを変更したい。
-
「マイページ」→「登録情報の確認と変更」から画面の指示にしたがってお手続きをお願いします。
変更手続きが終わると、ご登録のメールアドレスに「【サイバーパネル】パスワードの変更を受け付けました」というメールをお送りしますので、ご確認ください。
- マイページにログインできません。
-
マイページにはこちら(トップページ)からログインすることができます。
ログインするには、「メールアドレス」と「パスワード」の入力が必要です。
入力の際には次の点にご注意ください。
※必ず「半角英数字」で入力してください。
※大文字と小文字を区別して入力してください。
パスワードをお忘れの方は、パスワード入力欄の下にある「パスワードをお忘れの方へ」をクリックして、新しいパスワードを設定してください。
お困りの事は解消されましたか?
解消しない場合は以下のリンクからお問合せください。
お問合せへのご回答は原則、以下の時間で行っております。
平日 10:00~17:00(土曜・日曜・祝日休み)ご回答までにお時間を頂く場合がございますが、あらかじめご了承ください。
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